Q & A

よくあるお問い合わせをQ&A形式にしてみました。
下記の中で解決ができなかった場合は、お気軽にお問い合わせください。

Disc制作に関するご質問

CDを初めて作成(依頼)しますがデータはどの様に用意すれば良いですか?

基本的には「完全マスターDisc」と「デザインデータ」※盤面印刷用
この2種類があればDiscは製造できます。
盤面データは、弊社サイト内にある「テンプレート」から該当するテンプレートをダウンロードしてください。
完全マスターとは、Discの規格に合った書込み方法で作成したマスターDisc
・ディスク アット ワンス・ファイナライズ
・DDP定義データ
作成方法などご不明な時は、お気軽にお問い合わせください。

マスターを作成する時のDiscは?

高品質のDiscをお勧めいたします。
尚、DVDは「CPRM対応」のDiscで作成されたDVDマスターは入稿不可となりますのでご注意下さい。

コピーとプレスは何が違うのですか?

コピーは市販のディスク、CD-R・DVD-R・Blu-rayーRにデータを焼き付け(書込み)を行っています。
小ロットや短納期などに向いていますが耐久性はプレスより劣ります。
例:小ロット、多品種等
プレスはご支給いただいたマスターから「スタンパー」と言うプレス用の原盤を作り、それを型として製造・量産いたします。
大量の枚数の時、販売用のDiscに向いています。
例:アーティストの方々、大手企業様、大手映像制作会社様

データはどの様にお渡しすれば良いですか?

マスターDiscは、基本は弊社までお届けをお願いしております。
尚、マスター支給日を事前にお知らせください。
デザインデータは、外部サイトの「ギガファイル便」にデータをアップロードし、お問合せフォームの欄にURLを貼付けして送信して下さるか、メールにてご支給ください。
その際に、品名・お見積りNOもご記載下さい。
※マスターの発送は、納品日指定が出来ない発送方法はお控えください。

土日祝日の時でもマスターやデータの素材を送っても問題ございませんか?

営業日は平日のみとなっておりますので、土日祝日は受領する事ができませんのでお控えいただく事をお勧めいたします。

データのチェックはしてくれますか?

データのチェックは、弊社の求める規格やフォーマットなどで作成されたデータであるかの確認とウィルスチェックのみです。
マスターの内容やデザイン上の不備、誤植や頁順の違いなど判別が出来ない内容は確認作業に含まれておりません。
尚、プレスの時は、プレス用マスターをプレス工場で別途チェックをいたします。
その際にマスターに問題があった場合は、再度、ご支給していただく必要がございます。

納期(スケジュール)どれくらい掛かりますか?

ご希望の仕様によって掛かる日程にも違いがでますが、一般的なジュエルケースの製造で約10日前後(土日祝含まず)のご猶予をお願いします。
ジャケットやその他特別な仕様の時や繁忙期の時は、別途日数をいただく事がございます。

イラストレーターとは何ですか?もっていません。問題ありませんか?

デザインデータの入稿は、基本イラストレーター(Adobe Illustrator)で作成したアウトライン済みのデータと併せて、出力見本用のPDFまたは デザインを画像化した出力見本をご支給していただいております。
イラストレーターをお持ちでなく、その他の方法で作成したデータを、弊社にて変換または新規にデザイン作成をする場合は、別途費用がかかります。

お預けしたデータの返却は可能ですか?

基本は、プレスをご依頼の時は、マスターを工場にて保管をいたします。
コピーの時は、都度製品と一緒にご返却します。
ご要望であれば、ご支給されたマスターDiscの返却は可能です。
お見積りの時点で予めご指示いただけましたらお戻しの段取りで作業いたします。
尚、製品ご納品と一緒にご返却でしたら送料はかかりませんが、別途ご指定先となりますと送料がかかります。
デザインデータは、メール等でご支給いただきますので返却は不可となります。
不測の事態に備えマスターならびにデザインデータは、お客様の方でバックアップの保存をお願いします。

ホームページに掲載の商品や仕様だけしか対応できませんか?

ホームページで掲載をしている内容はご参考として一部を記載しています。
仕様はお客様によって様々です。
「デジパック」や「レコジャケ」、シリーズ物などを纏めてセットする「スリーブ」などお客様のニーズに合わせてご提案いたします。

分納発送は可能ですか?

はい!予めお見積り時に分納とお伝えください。
ご指定先のリストをご支給いただけましたら分納発送いたします。
尚、分納送料が発生いたします。

発注及び支払いに関するご質問

注文はどの様に手続きすれば良いですか?

お問合せいただきました仕様でお見積りを作成いたします。
お見積り内容に差異が無い事をご確認の上、メールまたはFAXにてご発注をお願いします。
尚、ご発注後にご支給いただきましたデータや仕様(Discの種類、デザイン、ケースなど)が異なる時は、再度お見積りいたしますのでご安心ください。
その上で再度ご発注をお願いします。

支払い方法を教えてください。

お支払いは、データ(資材)ご支給後、弊社にてお見積りの仕様と差異が無いかの確認をいたします。
問題がなければ、その後に請求書を発行いたしますので、請求書に記載の弊社指定口座までお振込みください。
尚、「領収書」はお振込み時のお控えを領収書と代えさせていただいております。
お振込み手数料は、お客様ご負担にてお願いいたいます。

納品後のお支払いでも問題ございませんか?

恐れ入りますが、弊社はご入金(お振込み)確認後の作業となります。